Deloitte-rapport toont versnelling van AI van pilotfase naar implementatie
Het Deloitte AI Institute heeft de 2026-editie gepubliceerd van The State of AI in the Enterprise: The Untapped Edge. Het rapport schetst hoe organisaties wereldwijd kunstmatige intelligentie inzetten en welke strategische, organisatorische en technologische gevolgen dat heeft. De inzichten zijn gebaseerd op onderzoek onder ruim 3.000 leidinggevenden die direct betrokken zijn bij AI-initiatieven binnen hun organisatie.
Het onderzoek laat zien dat AI zich ontwikkelt tot een bepalende kracht binnen het bedrijfsleven en onderstreept welke keuzes leiders moeten maken om de waarde ervan daadwerkelijk te verzilveren.
Volgens Nitin Mittal, wereldwijd AI-lead bij Deloitte, verschuift de focus duidelijk van experimenteren naar grootschalige toepassing. “Organisaties hebben grote ambities met AI en integreren de technologie steeds vaker in hun kernprocessen. Om het volledige potentieel te benutten, moet AI doelbewust worden ingebed in werkprocessen en moeten mens en machine-intelligentie beter samenwerken.”
Ook in Nederland ligt de nadruk op mensgericht gebruik van AI, benadrukt Jorg Schalekamp, AI-lead bij Deloitte Nederland. “Succesvolle organisaties investeren niet alleen in technologie, maar vooral ook in hun mensen. Door zowel talent als AI-tools te versterken, ontstaan nieuwe manieren van werken en duurzaam concurrentievoordeel.”
Van pilot naar productie
Een cruciale stap in het realiseren van AI-waarde is de overgang van pilot naar productie. Uit het onderzoek blijkt echter dat slechts 25% van de ondervraagde organisaties minimaal 40% van hun AI-pilots daadwerkelijk in productie heeft gebracht. Veel organisaties balanceren tussen het draaiend houden van de dagelijkse operatie en het investeren in innovatieve AI-toepassingen. Een duidelijke en samenhangende AI-strategie helpt om zogeheten ‘pilotmoeheid’ te voorkomen en experimenten om te zetten in schaalbare oplossingen.
Meer dan alleen productiviteitswinst
De impact van AI op organisaties groeit snel. Een kwart van de leidinggevenden geeft aan dat AI inmiddels een transformerende invloed heeft op hun organisatie, ruim twee keer zoveel als een jaar geleden. Toch blijft de toepassing vaak beperkt: slechts 30% past kernprocessen structureel aan en 37% gebruikt AI vooral oppervlakkig, zonder fundamentele veranderingen in de bedrijfsvoering. Volgens Deloitte ligt duurzaam succes niet alleen in efficiëntieverbetering, maar juist in het benutten van AI voor strategische vernieuwing en nieuwe bedrijfsmodellen.
Agentic AI vraagt om volwassen governance
Agentic AI staat aan de vooravond van brede adoptie: bijna driekwart van de organisaties verwacht binnen twee jaar met deze technologie aan de slag te gaan. Tegelijkertijd beschikt slechts 21% over een volwassen governancestructuur voor AI-agents. De meest succesvolle organisaties kiezen daarom voor een gefaseerde aanpak, waarbij zij starten met toepassingen met een lager risico, governance stap voor stap versterken en vervolgens gecontroleerd opschalen.
